Esta Política de Privacidade descreve como o site Dr. Bráulio Nunes coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que interagem com nosso site, incluindo aqueles que utilizam nossos botões de comunicação via WhatsApp e preenchem formulários de inscrição. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais para diversas finalidades, sempre com base legal e de forma transparente. Os tipos de dados coletados e as formas de coleta incluem:
1.1. Dados Fornecidos por Você
•Formulários de Inscrição/Contato: Ao preencher nossos formulários (seja para agendamento, contato, newsletter ou outros), coletamos informações como nome completo, e-mail, e qualquer outra informação que você decida nos fornecer no campo de mensagem. Esses dados são essenciais para que possamos responder às suas solicitações, agendar serviços ou enviar comunicações que você tenha consentido em receber.
•Comunicação via WhatsApp: Ao clicar nos botões que direcionam para o WhatsApp, você inicia uma conversa conosco. Durante essa interação, podemos coletar informações que você nos fornece voluntariamente, como seu nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas. É importante ressaltar que o WhatsApp possui sua própria Política de Privacidade, e recomendamos que você a consulte para entender como seus dados são tratados por essa plataforma [1].
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site, tais como:
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, horários de acesso e dados de cookies. Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, analisar tendências e administrar o site.
•Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como modelo do hardware, sistema operacional e identificadores únicos do dispositivo.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
•Atendimento e Suporte: Para responder a suas perguntas, solicitações e fornecer suporte relacionado aos nossos serviços.
•Agendamento de Consultas/Serviços: Para processar e confirmar agendamentos solicitados através de formulários ou WhatsApp.
•Comunicações: Para enviar newsletters, informações sobre serviços, promoções ou outros conteúdos que você tenha consentido em receber.
•Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o comportamento do usuário, entender suas preferências e otimizar a funcionalidade e o conteúdo do nosso site.
•Cumprimento Legal e Regulatório: Para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a sua ciência ou base legal:
•Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, agendamento de serviços, envio de comunicações, ou na análise de dados. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados.
•Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais se exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental válida.
•Consentimento: Em outras situações, o compartilhamento de dados será feito apenas com o seu consentimento explícito.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia, firewalls e controles de acesso. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ao nosso site.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e de acessar seus dados pessoais que possuímos.
•Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
•Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação sobre Compartilhamento: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados.
•Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento, caso seja necessário.
•Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais quando houver descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
•Telefone: (12) 3909-3355
•Endereço: R. Kingstown, 10 - Vila Rubi, São José dos Campos - SP, 12245-574.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em conformidade com novas leis e regulamentações. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
Data da Última Atualização: 19 de Julho de 2025